9.5 C
Birštonas

Draudimo bendrovė klientams pasiūlė patiems apskaičiuoti žalą

Ar jau skaitėte?

Didžiausia šalies ne gyvybės draudimo bendrovė įdiegė ir pradėjo naudoti programinę įrangą, leidžiančią klientams patiems, nelaukiant draudimo eksperto apžiūros ir nenuvykus į autoservisą apskaičiuoti ir išsimokėti žalą. Nuo liepos veikiančia programėle jau pasinaudojo keli šimtai į eismo įvykius patekusių vairuotojų.

- Reklama -

Patys apskaičiuoti patirtą žalą vos keliais paspaudimais išmaniajame telefone, nevažiuojant nei į draudimą, nei į servisą, gali tie klientai, kurie nukentėjo nedideliuose techniniuose autoįvykiuose. Tokiu būdu klientams jau išmokėta daugiau nei 20 tūkstančių eurų. Draudimo kompanijos žalų ekspertų vertinimu, ateityje taip reguliuoti žalas galės iki 30 proc. į autoįvykius patenkančių klientų.

Tokiu paprastu būdu apskaičiuoti ir išmokėti žalą patogiausia naudotis, kai automobiliui sugadintos ne daugiau nei 3 kėbulo detalės, didesnių sugadinimų atvejais jau reikalinga patyrusio draudimo bendrovės darbuotojo pagalba. Programėlė veikia bet kuriame išmaniajame telefone.

„Pradėjus diegti šią inovaciją paaiškėjo, kad įrankiu dažniau naudojasi senesnių automobilių vairuotojai, taip pat jį mielai išbando smulkaus verslo įmonės, turinčius senesnius automobilių parkus. Miesto ar regiono teritorija, kurioje gyvena klientas įtakos šio patogaus klientams įrankio naudojimui neturi, atokesnių vietovių gyventojams tai sukuria papildomų naudų – sutaupo labai daug laiko, nes nebereikia vykti į apžiūrą keliolika ar keliasdešimt kilometrų. Dažniausiai inovaciją išbando 25-40 metų amžiaus vyrai, moterys kol kas šią naujovę priima atsargiau“, – pasakoja Artūras Juodeikis, draudimo bendrovės Žalų departamento direktorius.

Statistika rodo, kad visiška techninio autoįvykio klasika – pažeistas buferis ir sparnas. Tokiais atvejais paskambinus į draudimo bendrovę registruoti žalą, kliento klausiama, ar jis nori remontuoti automobilį servise, ar išmokos grynais. Jei klientas pasirenka išmoką grynais – jam atsiunčiama internetinė nuoroda į programėlę, kuri pataria klientui, kaip užfiksuoti sugadinimus ir automatiškai apskaičiuoja patirtą žalą, pagal kliento nurodytas sugadintas ar sunaikintas dalis bei sugadinimo pobūdį.

Jei klientas su pateikta suma sutinka – jam tereikia paspausti mygtuką ir pinigai iškeliauja į jo sąskaitą. Šis automatinis žalos apskaičiavimo sprendimas yra paremtas Audatex programa – viena populiariausių transporto žalų skaičiavimo programų visame pasaulyje, kuri yra susieta su detalių kainomis bei servisų darbo įkainiais, kitais žalos įvertinimui ir apskaičiavimui reikalingais duomenimis.

- Reklama -

„Pirmiausia, automatizuotos programos yra patogesnės ir taupo laiką klientui – jam nereikia niekur važiuoti, „apžiūra“ atliekama jo paties namo kieme ar gatvėje, jam patogiu laiku. Antra, tai ypač patogu atokesnėse vietovėse gyvenantiems mūsų klientams, kurie dėl apžiūros turėdavo vykti į artimiausią miestelį. Trečia, tokiu būdu mes efektyviname žalų ekspertų darbą ir jie gali daugiau dėmesio skirti sudėtingų bylų tyrimui“, – inovacijos privalumus vardija A. Juodeikis.

Ingrida Žaltauskaitė
AB „Lietuvos draudimas“ Komunikacijos vadovė

TOP naujienos

Šiandien sukščiausia temperatūra 2–7 laipsniai šilumos

Šiandien antroje dienos pusėje pietvakarinėje šalies dalyje vietomis truputį palis. Rytą daug kur, dieną vietomis tvyros rūkas. Aukščiausia temperatūra 2–7 laipsniai šilumos. Intelektinis žaidimas internete Lapkričio...

Artūrui Orlauskui skirtas įspėjimas už neteisėtą užsakomųjų audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų teikimą

Lietuvos radijo ir televizijos komisija (toliau – LRTK) 2022 m. gruodžio 7 d. užsakomųjų audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų teikėjui Artūrui Orlauskui nusprendė taikyti administracinę nuobaudą. LRTK...

Šiandien daug kur palis. Aukščiausia temperatūra 11–16 laipsnių šilumos

Šiandien daug kur, daugiausia Rytų Lietuvoje, palis. Vėjas pietinių krypčių, 4–9 m/s. Aukščiausia temperatūra 11–16, rytiniuose rajonuose kai kur 8–10 laipsnių šilumos. APIE PINIGUS SU...

Lietuva vienijasi gerumui – šiandien prasideda „Maisto banko“ akcija

Jau šiandien visoje Lietuvoje prasideda 34-oji „Maisto banko“ akcija. Jos metu tūkstančiai savanorių kvies parduotuvių lankytojus nupirkti maisto produktų, kurie bus perduoti sunkiau gyvenantiems...

ORAI: Trečiadienio dieną vietomis, daugiausia rytinėje šalies pusėje, krituliai, vyraus nedidelis lietus

Trečiadienio naktį daugelyje rajonų protarpiais krituliai, daugiausia lietus. Kai kur rūkas. Vėjas pietvakarių, vakarų, 8–13 m/s. Žemiausia temperatūra 0–5 laipsniai šilumos. Dieną vietomis, daugiausia rytinėje šalies pusėje, krituliai, vyraus nedidelis lietus. Vėjas pietvakarių, vakarų,...

Nuo ateinančių metų griežtėja reikalavimai kavai

Minint tarptautinę kavos dieną, verta atkreipti dėmesį į nuo naujų metų įsigaliojančius griežtesnius reikalavimus leistiniems nepageidaujamą poveikį organizmui galinčių sukelti medžiagų kiekiams skrudintose kavos pupelėse, maltoje bei tirpioje kavoje. Kavą mėgstančių europiečių vyriausybės sutarė...

PORTALO SKAITOMIAUSI

JUMS PARINKTOS NAUJIENOS